Các số điện thoại tổng đài Viettel miễn phí hỗ trợ khách hàng 24/24
- Tổng đài hỗ trợ khách hàng:
198 và 1800 8098 (gặp tổng đài viên hỗ trợ) - Tổng đài thông tin sản phẩm dịch vụ:
197 (trả lời tự động)
Đó là 3 số tổng đài Viettel hỗ trợ đắc lực nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ di động, Dcom và HomePhone của Viettel.
Lưu ý:
- Cước gọi tổng đài Viettel hoàn toàn miễn phí
- Khách hàng chỉ gọi được các số tổng đài trên khi sử dụng thuê bao mạng Viettel
Liên hệ tổng đài Viettel từ các mạng khác
Trong trường hợp không có hoặc không thể sử dụng thuê bao Viettel, khách hàng vẫn có thể sử dụng thuê bao di động mạng khác để liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel qua 2 số Hotline sau:
- Miền Bắc: 0989 198 198
- Miễn Nam: 0983 198 198
Lưu ý:
- Cước gọi tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel tính như cuộc gọi ngoại mạng thông thường
- Khách hàng vẫn có thể liên hệ với số trên bằng thuê bao Viettel
Tổng đài hỗ trợ internet cáp quang Viettel
Hiện nay, nhu cầu người dùng mạng internet cáp quang Viettel ngày càng cao. Để đáp ứng chất lượng dịch vụ, Viettel đã sớm định hướng và phát triển đội ngũ kinh doanh nhanh nhạy cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Khi có nhu cầu lắp đặt mạng cáp quang Viettel hoặc báo sự cố, khách hàng chỉ cần nhấc điện thoại lên và liên lạc quan các số tổng đài miễn phí sau để được hỗ trợ kịp thời, không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ:
- Tổng đài Viettel tư vấn lắp đặt truyền hình, internet, wifi…: 1800 8168
- Tổng đài tiếp nhận báo lỗi truyền hình, internet, điện thoại cố định…: 1800 8119
Một số tổng đài Viettel hỗ trợ khác
- Tổng đài hỗ trợ nội bộ và kênh phân phối Viettel: 1789
- Tổng đài chăm sóc khách hàng Doanh nghiệp: 1800 8000
- Tổng đài tư vấn lắp đặt truyền hình, internet, wifi,…: 1800 8168
- Tổng đài tiếp nhận báo lỗi truyền hình, điện thoại cố định, internet,…: 1800 8119
Lưu ý: cước gọi các số tổng đài trên đều là miễn phí.
